YOOX(ユークス)は返品できるの？送料は？住所は日本語でOK？支払い方法や買い方も徹底解説！

• YOOXは返品できるの？
• YOOXでの買い方は？
• YOOXでの支払い方法や送料は？
• YOOXで住所はどう入力するの？日本語でOK？

など、海外ファッション通販サイトYOOX(ユークス)は、安くハイブランドを購入できる場合がありますが海外通販ですので注文がちゃんとできない方もいるかもしれません。

この記事では、そんなYOOXで商品を購入する場合の買い方やかかる送料、また支払い方法、住所の入力方法や返品方法などを解説します。

是非参考にしてください。

YOOXの最新プロモコードやクーポン、セール情報は以下の記事を参考にしてください。

基本情報

※上記の情報は変更される場合があります。返品は一部不可の商品があり、返品条件もあります。

YOOX(ユークス)とは？

YOOX(ユークス)は海外通販サイトなので、利用するのが不安な方も多いと思います。

そもそもYOOXとはどんな会社なのでしょうか？

YOOX(ユークス)とは？どこの国？

※上記の情報は変更される場合があります。返品は一部不可の商品があり、返品条件もあります。

YOOX(ユークス)はイタリアに本社を置く世界最大規模のセレクトショップ型ファッション通販サイトです。 2000年に設立されました。ファッション＆デザイン界のリーディングブランドのインターネット販売におけるグローバールパートナーとして、日本でも営業を展開しています。YOOX(ユークス)は、海外ファッション通販サイトTHE OUTNET(アウトネット)、レディース専門のNET-A-PORTE(ネッタポルテ)、メンズ専門MR PORTER(ミスターポーター)などを運営するNET-A-PORTER(ネッタポルテ)グループが運営するショッピングサイトのひとつです。このグループの売上規模はラグジュアリーブランドのECサイトで世界一位を誇る最大手の企業です。

THE OUTNET同様に、高い割引率で、前シーズン品などを安く購入することができ、メンズや子供服などキッズ商品も多く展開しています。

8 by YOOX(オット・バイ・ユークス)とは？

YOOX(ユークス)は2018年に、人工知能(AI)を活用した新アプローチに基づくコレクションであるプライベートブランド8 by YOOX(オット・バイ・ユークス)をローンチしました。

YOOXデザインチームが高度な専用AI ツールを使用し、SNSから世界中のオンラインマガジンにいたるまで、ファッションインフルエンサーに焦点をあててコンテンツリサーチを行い、多くのリサーチから得られたデータを分析してデザインに役立てるという新しいアプローチです。

分析されたトレンドデータは、商品のシルエットから色、袖の長さや襟ぐり、素材、質感、ヒールの高さ、さらには価格にまで及んでいます。

返品方法

YOOX(ユークス)で注文したすべての商品は、商品を受け取ってから30日間以内であれば返品することができます。

YOOXの返品フォームから注文の際に受け取ったオーダーナンバーを記入しすると、リターンナンバーを発行してくれます。

返品にはいくつか条件があり、

• 商品に返品用タグがついていること
• 商品の状態が届いた時と同じ状態であること
• 商品に同梱されている「佐川急便の着払い伝票」を使用し、返送すること
• 同梱の着払い伝票が手元にない場合は、近くの佐川急便営業所、または取扱店にて入手した着払い伝票を使用して返送
• 佐川急便以外の配送業者を利用の場合は、送料は注文者負担で返送。その際は配送伝票の控えを返品の手続きが完了するまで手元に保管すること

となっていますのでご注意下さい。

なお、返品の送料は注文者が負担することになります。ただし佐川急便の着払い伝票を使用して返送した場合、返品の送料として一律800円を返金の金額から自動的に差し引かれます。

返品、交換、返金に関する詳しい内容はこちらをご覧ください。

https://www.yoox.com/jp/customercare/topic/%E8%BF%94%E5%93%81%E3%81%A8%E8%BF%94%E9%87%91_ccid604300000001048

本物と返品の関係性

YOOX(ユークス)の特徴として、返品が多いというのがあります。総売上高の約4分の1が返品されているというインタビューもありました。

YOOXは海外ファッション通販サイトなので、サイズ感覚やサイズ表記が曖昧で難しく、返品を念頭に置いて商品を購入する方が多いのが原因では無いかと思われます。

加えてYOOXは他の海外ファッション通販サイトに比べると返品の条件のハードルが比較的低く、返品に出しやすいというのがあります。

つまり「届いた商品を着てみたが、サイズが合わずに返品に出すため、本物ではあるが100%の新品ではなくなってしまっている」ということが起きていると考えられます。

YOOXは他の海外ファッション通販サイトよりもセール率が高い(最大85%OFFなど)のは、その中に返品されてきて少しだけ汚れたり傷がついたりした商品が存在するからだと考えられます。

YOOXでの買い方を解説！

ここではYOOXでの商品の買い方の手順を、例をあげて解説していきます。

まずはご自分の欲しい商品を探しましょう。今回は世界的に大人気ブランドMAISON MARGIELAのシャツを例に解説していきます。

右下の「ショッピングバッグに入れる」をクリックします。

するとページ右上のショッピングバッグのアイコンに「❶」と表示され、ショッピングバッグに商品が入ります。

右上のショッピングバッグをクリックします。

ウィンドウが開き、中に入っている商品を確認できます。

「ショッピングバッグに進む」をクリックして次に進みます。

ここで「MYOOXにご登録済みのお客様」と「ゲストのお客様」を選択するページに進みます。

MYOOXはアカウント登録のことです。ご自身のYOOXのアカウントを作っておけば、またYOOXでお買い物をする際に住所入力などのステップを省けます。

YOOXではアカウントを登録しなくてもお買い物をすることができます。今回は「ゲストのお客様」のパターンで解説を続けていきます。

ご自身のメールアドレスを入力し、同意するにチェックを入れて「次へ」をクリックします。

注文内容が確認できます。かかってくる送料(今回は無料)や、贈り物かどうか(贈り物の場合は500円でギフトパッケージを購入できます)、配送方法も確認できます。

さらに下部に、プロモーションコードをお持ちであればコードを入力する欄もあります。

プロモーションコードをお持ちの場合はここで入力しましょう。それにより購入する金額が変わってきます。

画面右側の「次へ」をクリックします。

お届け方法、つまりご自身の住所を入力していきます。

YOOXでは、名前や住所などは全て日本語で入力できます。

• 姓名
• 姓名(フリガナ)
• 電話番号
• 郵便番号
• 住所

を入力し、「この住所に配送する」をクリックします。

次に、配送方法を確認します。「希望配送日」、「希望配送時間」からお好きな日時を選択できます。

「配送情報を確定する」をクリックします。

支払い方法を選択します。YOOXでは、

• AMEX
• Mastercard
• JCB
• VISA

のクレジットカードが利用できます。

また、バーチャルカードの使用はできないのでご注意ください。

他に代金引換も選択できます。30万円までの注文で利用可能で、手数料として440円がかかってくるのでこちらもご注意ください。

クレジットカードを利用する場合は、

• カードナンバー
• 有効期限
• 名義人情報(姓名)

を入力し、「次に進む」をクリックします。

注文内容の確認に進んでいきます。ここでクレジットカードのセキュリティコードを入力します。

ページ右部の注文内容をしっかり確認して「オーダー完了」をクリックすると、商品の購入が確定します。

YOOXから注文受付のメールが届きますので、これで購入成立です。

口コミ・評判を紹介！

YOOXを利用したユーザーの口コミや評判については以下の記事を参考にしてください。

本物？偽物の可能性について

YOOXが本物なのか、偽物である可能性や見分け方については以下の記事を参考にしてください。

送料はいくら？

YOOXで商品を購入する際には、以下が送料の目安になります。

まとめ

YOOXでの商品の買い方を解説しました。

支払い方法はクレジットカードだけではなく代金引換もあるので選択肢が広がりますね。

またYOOXは海外ファッション通販サイトですが、名前や住所は日本語入力でOKなのがとても助かります。

YOOXの最新プロモコードやクーポン、セール情報は以下の記事を参考にしてください。

この記事が参考になれば幸いです。

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